Ana içeriğe geç

Hesap ve güvenlik · 5 dk okuma

Hesabınızı parola ve iki adımlı doğrulamayla nasıl korursunuz?

Hesap güvenliği sayfasında parolanızı değiştirir, iki adımlı doğrulamayı açar ve kurtarma kodlarınızı yönetirsiniz.

← Tüm rehberler

Başlamadan önce

  • Hesap güvenliği sayfasına Ayarlar sayfasındaki Güvenlik kartından, Hesap güvenliğini yönet düğmesiyle ulaşırsınız (Hesap güvenliği).
  • İki adımlı doğrulama (TOTP) Google Authenticator, 1Password, Authy gibi bir doğrulama uygulaması gerektirir. Crossell'de her hesap için zorunludur: henüz açmadıysanız bir sonraki girişinizde Hesap güvenliği sayfasına yönlendirilirsiniz ve kurulumu bitirene kadar diğer sayfalar açılmaz.
  • Google ile giriş yapıyorsanız Crossell parolanız yoktur; sayfa bunu söyler ve Google hesabınızı 2 Adımlı Doğrulama ile korumanızı ister.

Adımlar

Parolayı değiştirmek

  1. Parola kartında Mevcut parola, Yeni parola ve Yeni parolayı onayla alanlarını doldurun.
  2. Yeni parola en az 12 karakter olmalı; büyük harf, küçük harf, rakam ve özel karakter içermelidir.
  3. Parolayı değiştir'e basın. "Parola değiştirildi." mesajını görürsünüz.
  4. Parolalar 365 günde bir değiştirilmelidir. Süresi dolan parolayla giriş yaptığınızda yeni bir parola belirleyene kadar her sayfa bu sayfaya yönlendirilir.

İki adımlı doğrulamayı açmak

  1. İki adımlı doğrulama kartında Doğrulama uygulamasını kur'a basın.
  2. QR kodu uygulamanızla tarayın ya da gösterilen anahtarı elle girin.
  3. Uygulamadaki 6 haneli kodu yazıp Aç'a basın.
  4. Kurtarma kodlarınızı kaydedin ekranındaki kodları bir parola yöneticisine kaydedin ve Kaydettim'e basın. Her kod bir kez çalışır ve yalnızca şimdi gösterilir.

Açıldıktan sonra kart "Açık" durumunu, açılış tarihini ve kaç kurtarma kodunuz kaldığını gösterir. Google ile giriş yaptığınızda da bu kod istenir.

Giriş yaparken

  1. Parolanızı ya da Google ile girişinizi tamamlayın.
  2. Doğrulama kodunuzu girin ekranında uygulamadaki 6 haneli kodu ya da bir kurtarma kodunu yazıp Devam et'e basın.
  3. 5 hatalı denemeden sonra 15 dakika beklemeniz gerekir.

Kurtarma kodlarını yenilemek

  • Güncel bir kod yazıp Yeni kurtarma kodları'na basarak yeni kodlar alırsınız.
  • İki adımlı doğrulama hiçbir hesapta kapatılamaz; sayfa bunu söyler ve kapatma düğmesi göstermez. Telefon değiştirecekseniz önce yeni telefonda uygulamayı kurun, ardından bir kurtarma koduyla giriş yapıp yeni kodlar alın.

Görmeniz gereken

Kod doğrulanana kadar hesap işlemleri (parola, hesap silme) kapalı kalır; yalnızca giriş ve çıkış açıktır.

Sorun mu var?

  • Telefonunuzu kaybettiyseniz giriş ekranında bir kurtarma kodu kullanın, sonra yeni kodlar oluşturun.
  • "Kod kabul edilmedi" derse uygulamadaki en yeni kodu deneyin; telefonunuzun saatinin doğru olduğundan emin olun.
  • Çözemezseniz Sorun giderme kılavuzundaki destek adımlarını izleyin.

Güncelleme: 2026-10-31