Planınızı nasıl seçer, ödemenizi ve faturalarınızı nasıl yönetirsiniz?

Planları karşılaştırmak ve seçmek

1. Ayarlar sayfasında Plan ve kullanım bölümünde Planları karşılaştır'a basın ya da doğrudan Planlar ve faturalama sayfasını açın.
2. Aylık ya da Yıllık seçin. Yıllık faturalandırma %10 tasarruf sağlar ve yılda bir kez tahsil edilir.
3. Planın altındaki {plan} seç düğmesine basın ve Stripe ödeme sayfasında ödemeyi tamamlayın. Güncel planınızda Güncel plan yazar.
4. Starter ve Growth ücretsiz denemeyle başlar: Türkçe siteden başlatırsanız 7 gün (İngilizce sitede 14 gün), kart gerekir, hesap başına bir kez. Deneme bitmeden iptal ederseniz ücret alınmaz; kartsız biten deneme kendiliğinden iptal olur. Scale ve Pro için deneme yoktur.

Her plan ne açar?

• Starter: mağazanızı her gün yönetmek. Katalog, siparişler, tek mağazanın müşteri sorularını okuma, maliyet tahminleri, Cari Ekstre ve Faturalar. 1 kullanıcı; 90 günlük sipariş geçmişi.
• Growth: tüm mağazaları ve rakamları denetlemek. Tüm mağazaların soruları, iade analizi, ürün raporları, dışa aktarım, hakediş ve fatura denetimleri, stok koruması, Buybox durumu. 2 kullanıcı; 365 günlük sipariş geçmişi.
• Scale: fiyatlandırma ve müşteri yanıtları. Crossell'den soru yanıtlama, mutabakat, fiyat sinyalleri, haftalık Trendyol tarife seçimi, onaylı fiyat değişiklikleri, sipariş işlemleri. 5 kullanıcı; tüm sipariş geçmişi.
• Pro: her araca ihtiyaç duyan ekipler. Scale'deki her şey, AI yanıt taslakları, Ana panelin tüm ayrıntıları, yetki grupları. 20 kullanıcı.
• Kurumsal: özel limitler için Satış ekibiyle görüşün.

Planınızda olmayan bir özellik kilitli bölüm ya da özet kart olarak görünür; hangi planda olduğunu kilit üzerinde okursunuz.

Kart, fatura ve iptal

1. Planlar ve faturalama sayfasında "Fatura, kart değişikliği veya iptal mi gerekiyor?" bölümünde Faturalamayı yönet'e basın.
2. Stripe portalında ödeme yöntemini değiştirir, faturalarınızı görür ve aboneliği iptal edersiniz.
3. Kapasite ek paketleri (ek pazaryeri hesabı, ilan ve SKU paketleri) planınızdan ayrı faturalanır; yenilemelerini durdurmak için bu paketleri Stripe'ta ayrıca iptal edin.

Ödeme alınamazsa

1. Yenileme ödemesi başarısız olursa üstte "Ödemeniz alınamadı. Kartınızı … tarihine kadar güncellemezseniz erişim duraklatılacak." bandı görünür. Stripe'ın kaydettiği hata anından itibaren 72 saatiniz vardır, bu sürede erişiminiz açık kalır.
2. İşletme sahibi Ödemeyi güncelle'ye basıp kartı değiştirir. Sahibin yetki verdiği ekip üyesi de yalnızca ödeme yöntemini güncelleyebilir; diğerleri İşletme sahibine bildirin notunu görür.
3. Süre dolarsa erişim duraklatılır; bağlı hesaplarınız bağlı kalır. Ödeme alındığı anda erişim geri açılır.